要求
申請人須:
(a) 在香港中學會考考獲五科(包括中國語文科、英國語文科和數學科)合格或以上[見註(1及2)]成績,或具同等成績;
(b) 具備最少兩年處理客戶投訴及查詢的工作經驗,曾任職於客戶服務中心為佳;
(c) 能操流利粵語、英語和普通話;以及
(d) 熟悉電腦操作如微軟Word及Excel中文版。
1. 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績,以及其他語言科目E級成績,會被視為相等於香港中學會考科目E級成績。
2. 香港中學文憑考試新高中科目第2等級的成績,會被視為相等於香港中學會考科目E級成績。
3. 2007年及其後舉行的香港中學會考中國語文科和英國語文科第2等級的成績,在行政上會被視為等同2007年以前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙)E級成績。